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Conteúdo: MARKETING DE SERVIÇO
Áreas: Marketing.
Nível: Cursos Livres e/ou Atividade Complementar 40h.
Objetivo: Entender como as estratégias competitivas de marketing da empresa, frente a seus concorrentes, podem proporcionar vantagem competitiva.
Ementa: Fator humano: a base do serviço, marketing na área de serviços, produtos, franquias, planejamento estratégico de vendas de serviço, tipos de serviço, serviço à clientes (SAC), administração e marketing de serviço, venda pessoal, atendimento, comunicação e propaganda, distribuição de serviços e aplicação da internet no marketing de serviços.
Público-alvo: Diretores e Gerentes de Marketing, de vendas, supervisores e todo profissional da área de Vendas e Marketing. . Profissionais em formação ou em fase de aperfeiçoamento, de todos os níveis de ensino e de todas as disciplinas, alunos universitários interessados em aperfeiçoar a metodologia e qualidade de seus trabalhos.
Duração (estimada): 1 mês.
Carga horária: 40 horas.
Pré-requisito: 2º grau completo
Autor: Wilson Roberto Pereira Diniz Junior.
Currículo do Autor: Especialista em Marketing - Universidade Mackenzie; especialista em Administração e Marketing; especialista em Gestão Empresarial pela Fundação Getulio Vargas (cursando); graduado em Propaganda e Marketing -UnifMU.
Avaliação: Para cada módulo haverá uma avaliação on-line.
Tutor(es): - RICARDO COUTINHO MELLO
Investimento: De: R$ 300,00
Por: R$ 150,00
Meios para o Pagamento:
O Pagamento pode ser efetuado através de:
  • Boleto Bancário Eletrônico: Bradesco
  • Transferência Bancária (Doc Eletrônico)
  • Depósito Bancário
  • Cartão de Crédito Visa
  • Cartão de Crédito MasterCard
Certificado:

Este curso tem validade para fins curriculares e em provas de títulos, não podendo ser visto como certificado de ensino técnico. O certificado de qualificação profissional respeitará a carga horária estudada, e não dá direito ao portador em utilizá-lo de forma ilícita ou à revelia da Lei, de órgãos profissionais e autoridades competentes.

Os certificados serão emitidos pela Escola Superior Aberta do Brasil, com validade nacional.

  

 
 
 

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